●キャンセル料

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​ご予約いただいた日からキャンセル料金が発生いたします。

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・ご予約後～８日前　料金の１０％

・７日前～２日前　　料金の３０％

・前日　　　　　　　料金の５０％

・当日　　　　　　　料金の１００％

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※お支払前にキャンセルなさった場合も、キャンセル料が発生します。
※お支払後にキャンセルなさった場合は、キャンセル料および振込手数料を差し引いてご返金いたします。

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●日時の変更

・２日前の１８時までにご連絡いただければ、無料にてご変更を承ります。
・ご相談２日前の１８時以降・前日・当日の変更はキャンセル扱いとなります。
・時間に遅れた場合でも面談は可能です。終了時刻はご予約いただいた通りとなる場合がございます。

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●注意事項

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​・このサービスはお悩みを必ず解決するとお約束できるものではありません。

・お話をお聞きすることで、みなさまののお悩みのサポートをさせていただきます。

・情報の提供やアドバイスを行うこともありますが、それをどう活用するかは、お客様ご自身でご判断ください。​

​・サービスをご利用中に、意思疎通が難しい場合や、Lunaが安全にサポートを行うことが難しいと判断した場合には、お断りすることあります。その際は、お断りした日の料金を返金いたします。